2011年09月11日

office365の「サービス正常性ダッシュボード」

昨日のOffice365の障害はクラウドのリスクが現実になりました。

今回はサインインサイトにすらアクセスできなかったので、直リンクがわからない場合
「Office365コミュニティ」にリンクがあります。

サービス正常性ダッシュボード

hotmail等各社主要サービスの確認ができます。これも参考になります。
http://downrightnow.com/


今回気になったのは
・インシデント開始から初回MSレスポンスまでに30分程度時間がかかっている
・実際にはインシデント開始より30分程度前から不具合が発生していた事(=1時間程度サポート無し)
・office365管理者へのメール等での連絡は一切無し(原因不明なのに自分で顧客サポートするしかない)


Exchange Online2011/9/9
12:30 インシデント開始
 13:09 日本語第一報 日本MSサポートが気が付いたか 
 13:36 英語なので運営本部のレスポンスか

ポータル 2011/9/9
 12:30 インシデント開始
 14:41 日本語第一報で調査中 別途新たなインシデント開始
 15:08 英語なので運営本部のレスポンスか

office365-service1.JPG

office365-service2.JPG

office365-service3.JPG
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2011年08月28日

Exchange Online(office365)へ自宅smtpサーバーのブラックリスト解除申請

Exchange Online(office365)の迷惑メール感知システムにより
自宅サーバーなどのsmtpサーバーから送信されたのメールをExchange Onlineが受け付けない場合があります。

その場合msより丁寧なメールが来るので指示通りdelist@messaging.microsoft.comへ連絡(転送)して解除してもらいました。
スパム送信履歴が無いIPアドレスであれば数日で解除されると思います。

つまりmsのリストは世界中の正常なsmtpサーバーをある程度網羅していて
怪しいsmtpサーバーは受け付けないと思われます。

★エラーメールに含まれていた内容


★MSからの返信1
Thank you for contacting Microsoft Online Services Technical Support. This email is in reference to ticket number xxxxxxxxxxxx, which was opened in regards to your delisting request for xxx.xxx.xxx.xxx
The IP address you submitted has been reviewed and removed from our block lists. Please note that there may be a 1-2 hour delay before this change propagates through our entire system.
We apologize for any inconvenience this may have caused you. As long as our spam filtering systems do not mark a majority of email from the IP address as spam-like, your messages will be allowed to flow as normal through our network. However, should we detect an increase in spam-like activity, the IP address may be placed on our block lists again.
Should you have any further questions or concerns, please feel free to respond to this email.
Thank you again for contacting Microsoft Online Services technical support and giving us the opportunity to serve you.
Sincerely,
Microsoft Online Services Technical Support

★MSからの返信2
Hello ,

Thank you for your delisting request xxxxxxxxxxxxxx. Your ticket was received on (Aug xx xxxxx xxxxxxx xx) and will be responded to within 24 hours.

Our team will investigate the IP address that you have requested to be removed from our blocklist. If for any reason we are not able to remove your IP address, one of our technical support representatives will respond to you with additional information.

Regards,
Technical Support
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2011年08月24日

BlackBerry Business Cloud Services

BlackBerry Business Cloud Servicesなる物が2011/10目標で提供されるらしい
現時点でもIMAP設定が可能だがさらにネイティブ対応するらしい。無料との事

office365 faqより
引用
========================================
Q. RIM の提供する BlackBerry Business Cloud Services とは何ですか?
A.Microsoft と Research in Motion (RIM) は、2011 年の終わりまでに Office 365 のお客様を対象としたホスティング BlackBerry サービス、BlackBerry Business Cloud Services を RIM から提供することを、2011 年 3 月に発表しました。パブリック ベータの提供を 10 月上旬に予定しています。

BlackBerry Business Cloud Services は、電子メール、予定表、および追加機能を BlackBerry ユーザーに提供するものです。
========================================
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office365は中華人民共和国では正式に対応を表明していない

office365のFAQより
===============================
Q. Office 365 を利用できる言語は何ですか? また、どこの地域および国で利用できますか?

A.Office 365 は、英語、ポルトガル語 (ブラジル)、簡体字中国語、繁体字中国語、チェコ語、デンマーク語、オランダ語、フィンランド語、フランス語、ドイツ語、ギリシャ語、ハンガリー語、イタリア語、日本語、韓国語、ノルウェー語、ポーランド語、スペイン語、スウェーデン語、ルーマニア語、およびロシア語の 21 の言語でご利用いただけます。

Office 365 は、米国、オーストラリア、オーストリア、ベルギー、カナダ、コロンビア、コスタリカ、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、香港、ハンガリー、インド、アイルランド、イスラエル、イタリア、日本、韓国、ルクセンブルク、マレーシア、メキシコ、オランダ、ニュージーランド、ノルウェー、ペルー、ポーランド、ポルトガル、プエルトリコ、ルーマニア、ロシア、シンガポール、スペイン、スウェーデン、スイス、トリニダード・トバゴ、および英国の 40 の国または地域でご利用いただけます。
========================================

香港は入っているが中国と台湾はなぜか入っていない、アクセスする事は可能だが
早く正式対応して中国国内からの回線速度を高速にして欲しい。
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office365でoutlookのフォルダが英語になった時

言語を変更した覚えが無い場合でもOffice365のOutlookのフォルダが英語になってしまった場合には、OutlookWebAppのメール→オプション→設定→地域にて「言語」の下にある「指定した言語に一致するように既定フォルダーの名前を変更する」のチェックを入れると直ると思います。

これをしないとOutlook2010でGALが表示されない事があります。
変更後にGAL表示されても英語が一部に残る時はOutlookのアカウントを消すか(別にPOPアカウントがある場合)プロファイルの作り直しが手っ取り早いです。

http://community.office365.com/ja-jp/f/336/t/10105.aspx

office365-outlook-folder.JPG
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2011年08月14日

office365のサーバー所在地

日本で複数のアカウントを設定をしてみて

outlookのバージョン情報をみると
hknprd****.outlook.com
sinprd****.outlook.com
の2種類ありました。

hkn=香港
sin=シンガポール
でしょうか?

サーバーのタイムゾーンはなぜか
「(UTC) モンロビア、レイキャビク」
になっています。

世界中に拠点がある場合でも高速にアクセスできるようになっているか不明です。

outlookのオプションのバージョン情報は
「視覚の状態に合わせた設定を使用する」のチェックが入っていないと表示されません。
その内修正されるでしょう。
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2011年08月13日

office365のOWAは「視覚の状態に合わせた設定を使用する」のチェックを入れない方がいい

office365を使ってみて
Outlook web accessを「視覚の状態に合わせた設定を使用する」にチェックを入れると
画面上部の「ホーム Outlook チームサイト」のショートカットが表示されなくて不便です。

「視覚の状態に合わせた設定を使用する」オフ
office365-owa-ie8-site1-2.JPG

「視覚の状態に合わせた設定を使用する」オン
office365-owa-ie8-site1.JPG
posted by anyway at 23:44| Comment(0) | TrackBack(0) | office365 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年08月08日

office365導入 ファーストインプレッション

一般的にサーバーを社内に置いてExchange ServerやSharepointを構築する事が多いですが
海外拠点からもアクセスする場合に回線の遅さが問題になります。

今回office365で解決してみました。

使ってみて
・ログイン場所が見つけずらい。
office365 singin か office365 ログイン で検索が良いかも
http://g.microsoftonline.com/0BD00ja-jp/104

・CSVでのユーザー一括登録時に日本語は文字化けする。

・iPHONEの設定はマニュアル通りで設定できる。
アンドロイドは不明

・ログインできない場合はパスワードリセット

・過去メールをPSTファイルでインポートしたら不調になった。(非常にEXCHANGEが遅くなった原因不明)

・p1コースの最大ユーザー数が不明(50人まではできるようだが、それ以上も購入できるか不明)
・dnsのNS変更が必要。cnameとaレコードのみユーザー追記可能。
  →google appsと併用する場合はtxtレコードの使用不可

・lynkのログインが遅い

・レスポンスがそれほど速いわけでは無い。
(日本からはそこそこ速い、中国からはその場所の回線速度によるがそれなり)

などなど


思い立ったら即日導入できるのは非常に便利、AD不要なのも良い。
ハイブリット型も魅力的だがコストメリットが無くなります。

posted by anyway at 00:38| Comment(0) | TrackBack(0) | office365 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

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